Клиентский опыт и массовая кастомизация. Как модный магазин становится фабрикой кастомных вещей

В индустрии fashion ритейла наступила эра персонализации. Это включает в себя как персонализацию пользовательского опыта: рекомендации товаров, подбор оптимального размера, индивидуальные промо-акции, так и кастомизацию самого товара. Многие глобальные бренды предлагают клиенту разработать продукт под себя: изменить материал, цвет, дизайн.

Как кастомизировать товар под индивидуальные потребности и вкусы потребителя? Какие технологии для этого нужны? Как, следуя принципам персонализации, обеспечить бесшовный переход из онлайна в офлайн и наоборот?

11 октября, 14:30 – 16:00

Спикеры